1 . Если вы не нашли подходящего варианта дизайна, мы всегда можем подобрать для вас индивидуальные варианты. Мы оперативно свяжемся с вами и предложим несколько вариантов. Это бесплатно!
Доставка по г. Елец и Липецкой области
«Твоя мебель» – сеть магазинов мебели освободит вас от забот по самостоятельной доставке диванов, мебели, кухонь приобретенных в наших магазинах. Предоставьте это профессионалам и получайте удовольствие от результата.
Благодаря наличию товарных запасов на наших складах, а также эффективной схеме поставок, мы гарантируем минимальные сроки доставки приобретенной или заказанной мебели. При наличии товара на складе доставка осуществляется в течение 1 дня со дня покупки или в иные сроки, согласованные с вами при покупке в наших магазинах.
Тарифы на доставку
Стоимость доставки мебели узнавайте у наших манеджеров по телефонам указанных на странице Контакты.
Как оплатить заказ?
Ответ: Вы можете оплатить товар несколькими способами.
Наличными. Оплата производится в рублях в любом из наших магазинов. Вместе с заказом будут переданы товарный и кассовый чеки. Частичный выкуп, резервирование заказа на большой срок — невозможны.
Банковской картой. Так же вы можете оплатить все виды товаров и услуг в наших магазинах с помощью банковской картой Visa или Mastercard. Mы не принимаем к оплате карты Amex, Visa Electron и Maestro.
Безналичным платежом. Если вам необходимо выставить счет на оплату вашего заказа юридическому лицу, при оформлении покупки сообщите это менеджеру. После согласования всех условий по доставке товара, проверки контактов мы выставим счет. Обратите внимание, доставка товара осуществляется только после его оплаты и поступления денежных средств на наш счет в полном объеме.
99,9% заказчиков довольны нашей мебелью, но случаи бывают разные.
Возврат товара надлежащего качества
Если наша мебель по каким-либо причинам вас не устроила, вы можете вернуть ее и получить ее стоимость за вычетом стоимости наших работ и услуг.
1. Условия и возможные сроки возврата товаров
Согласно пункту 8 Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённому Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998, не подлежит обмену и возврату мебель бытовая (гарнитуры и комплекты).
Однако мы дорожим нашими клиентами, и, если наша мебель по каким-либо причинам Вас не устроила, вы можете вернуть ее и получить ее стоимость за вычетом стоимости наших работ и услуг (в соответствии со ст. 497 ГК РФ).
Срок возврата товара — 5 рабочих дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
2. Категории товаров, которые нельзя вернуть
Мы не сможем осуществить возврат товара надлежащего качества, сделанного по Вашим индивидуальным размерам.
3. Сроки и условия возврата денежных средств
Если серийная мебель не подошла, то Вам необходимо написать заявку на возврат товара и денежных средств. Срок рассмотрения заявки — 5 рабочих дней.
При возврате серийной мебели по желанию покупателя возврат денежных средств производится за вычетом стоимости произведенных работ и услуг. Разборка и вывоз мебели оплачивается согласно тарифам доставки и сборки.После рассмотрения заявки и вынесения положительного решения мы приедем к Вам в течение 5 дней и заберем мебель. Вам будет необходимо оплатить разборку и вывоз мебели.
В случае положительного решения по заявке мы вернем денежные средствв в течение 10 календарных дней.
4. Самостоятельная доставка мебели
Самостоятельная доставка мебели до магазина не предусмотрена. Наши специалисты сами приедут к Вам разберут, и вывезут мебель.
Возврат товара ненадлежащего качества
При поставке в случае отсутствия определенных деталей или брака мебели, «Твоя мебель» обязуется устранить недочеты в срок до 20 дней с момента обнаружения. Мы стремимся максимально быстро решать проблемы, связанные с нашей продукцией.
1. Условия, возможные сроки возврата товаров и денежных средств за товар
В случае обнаружения недостатка товара, Вам необходимо написать заявление с указанием причины возврата товара. Мы рассмотрим заявление в течение 5 рабочих дней.
При поставке в случае отсутствия определенных деталей или брака мебели, мы устраним недочеты в срок до 20 дней с момента обнаружения.
В случае иных проблем с мебелью мы вынесем решение в течение 10 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств будет определен индивидуально для каждого случая, но в пределах сроков, установленных законодательством.
По закону «О защите прав потребителей», если мебель, изготовленная на заказ, оказалась ненадлежащего качества, вы можете потребовать:
— бесплатного устранения дефекта;
— соразмерного снижения цены мебели;
— повторного изготовления мебели, если нет возможности доработать или исправить недостатки.